Новое на сайте компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Одесса, торговый центр «Афина», 2010 г. ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 01 Mar 2010 18:00:33 GMT

Одесса, торговый центр «Афина», 2010 г.

«Афина» — один из первых торговых центров, построенных в Одессе. Расположен на одной из старейших площадей города — Греческой.

01.03.10 18:00

Торговый центр «Афина»

Торговый центр «Афина» расположен по адресу — площадь Греческая 3/4 в непосредственной близости от ул. Дерибасовская.
Открыт в 2004 году.
Комплекс включает 10 уровней, из них — 3 подземных этажа.
На втором и третьем подземных этажах расположен паркинг.
Общая площадь ТОЦ — 29 215 кв. м.
Все этажи, кроме подземного паркинга соединены между собой эскалаторами.
ТЦ оборудован тремя лифтами, два из которых — панорамные.

Девелопером и обслуживающей Компанией проекта является греческое ПИИ «Миханики Украины». После постройки площади в ТЦ были проданы частным владельцем. Это определило невозможность единого управления, отсутствие единой концепции комплекса, и, как следствие — разношерстный состав арендаторов ТЦ.
«Якорем» ТОЦ являются расположенные на цокольном этаже супермаркет продуктов питания и фуд-корт, работающий по системе самообслуживания фри-флор.
Критики ТОЦ утверждают, что «якоря» не работают на привлечение состоятельной аудитории, которая могла бы посещать столь удачно расположенный комплекс.
Фуд-корт со средним чеком 20 — 50 грн. привлекает в значительной степени молодежь и студентов.
В ТЦ «Афина» в значительно меньшей степени, чем в другом ТЦ — «Европа», расположенном на ул. Дерибасовская, представлены известные бренды, значительная часть магазинов — единичные, несетевые арендаторы, частные предприниматели.
Еще одной проблемой ТЦ является отсутствие «якорей» и «магнитов», расположенных выше цокольного этажа. Это предопределяет низкую посещаемость верхних этажей.
На этажах с 4-го по 7-й расположены как магазины, так и офисы некоторых компаний.
Среди сетевых брендовых операторов в ТЦ «Афина» на данный момент представлены:
BergHOFF (посуда), Mavi Jeans (джинсовая одежда), Christian Lusso (мужская одежда), Mosaic (классическая одежда), St. Diamond (Ювелирные изделия), Tally-Weijl (женская одежда), Жан (парфюмерия), Кимс (химчистка), Dlf (джинсовая одежда), Sasch (одежда), Евросеть (мобильная связь).
Еще более 60-ти арендаторов — это магазины одежды, обуви, спортивных и бытовых товаров местных брендов.
На первом этаже основные арендаторы это магазины ювелирных изделий (4), косметики и парфюмерии (4). На первом этаже также расположены пять банкоматов.
На втором и третьем этажах в основном расположены магазины одежды (19).

ТРК «Rivera Shopping City», февраль 2010 г. ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Tue, 23 Feb 2010 16:32:23 GMT

ТРК «Rivera Shopping City», февраль 2010 г.

Открывшийся 16 октября 2009 года крупнейший торгово-развлекательный комплекс юга Украины «Riviera Shopping City» (общая площадь — 100 000 кв. м. ) практически полностью заполнен арендаторами.

23.02.10 16:32

В настоящий момент в составе ТРЦ работают:
Якорные арендаторы:
1. Real (гипермаркет продуктов питания)
2. OBI (гипермаркет строительных материалов) — расположен отдельным зданием
3. Comfy (Магазин бытовой техники)
4. Евразия (мебельный магазин)
Развлекательная зона:
1. Кинотеатр — IMAX
2. Боулинг — City Bowling
3. Детская игровая зона — Tropikal Park
4. Детская игровая зона — Свит Розваг.
Арендаторы бутиковой зоны (занимаемая площадь — около 20 000 кв. м. ):
1. Одежда — 28 бутиков, в т. ч. Arber, Benetton, Bershka, Colin`s, Gloria Jeans, Kira Plastinina, Levis, Marks & Spencer, Monton, Motivi, Pierre Cardin, VD One, Zara и др. 2. Обувь — 9 бутиков, в т. ч. Интертоп, Geox, Skechers, Egle, Chester и др. 3. Мебель и товары для дома — 4 магазина — Mir Bageta, Ravak, Top Shop и Сервиро 4. Магазин женского белья, чулочно-носочных изделий — 4 магазина — Дом белья, Letude, Milavitsa и Triumph.
5. Изделия из кожи — 2 магазина, в т. ч. — City Bags и Derby.
6. Спорттовары, одежда для спорта и отдыха — 2 магазина — Adidas и Reebok.
7. Ювелирные изделия, украшения, часы — 5 магазинов, в т. ч. — Swiss Time, Золотая Долина и пр.
8. Косметика и Парфюмерия — 5 магазинов, в т. ч. — Yves Rocher, Brocard, American Beauty и др.
9. Компьютерная техника и электроника, помимо супермаркета Comfy — Moyo и Protoria.
10. Аптека и два магазины оптики — Люкс Оптика и Tri Optica
11. Товары для детей и будущих мам — 3 магазина — Bob Dog, Picolla Moda и Sarabanda
Магазин с товарами для животных.
Услуги — Химчистка, два отделения банка (Південний и МТБ) и отделение почты.

Справка:
Торгово-развлекательный комплекс «Rivera Shopping City» расположен в 4 км. от Одессы по Старониколаевской трассе.
Девелоперами проекта выступили британская инвестиционная компания Argo Real Estate Opportunities Fund и международная инвестиционная компания в области недвижимости с главным офисом в США — DGL Group.
Общий объем инвестиций в объект составил более 150 млн. дол. США.
Генеральным подрядчиком строительства выступала компания «Мегалайн».
Брокериджем проекта занимается Компания DTZ.
Технические показатели проекта:
1. Площадь застройки — 21 Га
2. Здание ТРК «Ривьера» — 80 000 м2
3. Здание гипермаркета OBI — 16 000 м2
4. Общий строительный объем — 743 205 кв. м.
5. Открытый паркинг — 2400 машино-мест.
6. Этажность — 2 этажа
Конструкции здания металлические, стеновое ограждение выполнено из сендвич-панелей.
Комплекс оборудован четырьмя эскалаторами «Otis», панорамными лифтами, а также грузопассажирскими лифтами грузоподъемностью до 2000 кг.
Отопление, вентиляция и кондиционирование решено посредством крышных кондиционеров (руф-топов) с водяными калориферами, в прочих помещениях — приточными установками.
Все инженерные системы оснащены системой диспетчеризации.
Для обеспечения бесперебойного электрпитания в состав комплекса входит дизельная электростанция «Volvo» мощностью 630 кВт.

В ТРЦ «Ривьера» открылись новые магазины ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Wed, 16 Dec 2009 20:36:15 GMT

В ТРЦ «Ривьера» открылись новые магазины

Компания DTZ проинформировала, что за последние несколько недель в ТРЦ «Ривьера» открылось более 20 новых магазинов.

16.12.09 20:36

Новые договоры аренды были подписаны с магазинами «Gloria Jeans» — 374 кв. м, «Город» — 317 кв. м, «City Bags» — 44 кв. м, «Brelil» — 37 кв. м, «Details» —97 кв. м, «Choice"— 67 кв. м. Среди новых арендаторов и комплекс детских развлечений"Tropical Park» — 1401 кв. м, который вскоре откроется на территории развлекательной зоны ТРЦ «Ривьера». Торговый центр только недавно открыл свои двери для покупателей, торжественное открытие состоялось 16 октября 2009 года.

На сегодняшний день общая площадь, которая сдана в аренду, насчитывает 52 500 кв. м. По словам управляющей ТРЦ Ривьера Анны Закомирной, в целом компания довольна результатами первого месяца работы. «Посещаемость Центра растет и сегодня составляет около 100 000 человек в неделю; арендаторы информируют о высоком уровне товарооборота. В преддверии новогодних праздников мы активно работаем с новыми арендаторами над завершением отделочных работы в кратчайшие сроки, а также готовим множество сюрпризов для покупателей», — отметила она.

Компания DTZ имеет представительства в 148 городах 43 стран мира, и насчитывает около 10 000 сотрудников.

Продовольственный ритейл на Юге Украины ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Wed, 16 Dec 2009 13:48:01 GMT

Продовольственный ритейл на Юге Украины

GT Partners Ukraine продолжает обзор региональных рынков розничной торговли Украины. Теперь объектом внимания и анализа компании стал рынок продовольственной розничной торговли Южной Украины

16.12.09 13:48

Регион Южной Украины включает в себя Николаевскую, Херсонскую, Одесскую область и Крым. Он занимает 18% территории Украины и в нем проживает 15% населения страны. Доля региона в суммарном розничном товарообороте страны составляет 15%.
В регионе насчитывается порядка 22 торговых сетей. Примечательным является довольное большое количество локальных сетей в этом списке.
Торговые сети на Южной Украине
1. Таврия В — центральный офис в Одессе — Оборот по Украине — 1 550 млн. грн. — 28 магазинов в южном регионе
2. Сильпо — Киев — 10 200— 41
3. Фуршет — Киев — 6 098 — 20
4. Metro Cash&Carry — Киев — 7 300 — 4
5. Велика Кишеня — Киев — 5 171 — 7
6. Копейка — Одесса — 456 — 22
7. Ален — Севастополь — 288 — 10
8. Еко-маркет — Киев — 1 710 — 13
9. АТБ-маркет — Днепропетровск — 6 032 — 23
10. Виртус — Одесса — 156 — 12
11. Наталка — Одесса — 120 — 7
12. Амстор — Донецк — 3 360 — 1
13. Обжора — Одесса — 108 — 13
14. Фреш — Киев — 120 — 4
15. Пятый океан — Николаев — 108 — 2
16. Rainford — Днепропетровск — 516 — 1
17. Большая ложка — Днепропетровск — 739 — 4
18. Край — Киев — 515 — 1
19. Робин-Бобин — Одесса — 36 — 6
20. Billa — Киев — 880 — 1
21. Spar — Черкассы — 680 — 2
22. Продмаркет — Херсон — 18 — 5
Среди характерных особенностей развития региона можно выделить такие:
• Во-первых, это уже упомянутая большая концентрация в регионе местных сетей, особенно в Одессе («Обжора», «Копейка», «Наталка», «Виртус», «Пятый Океан», «Оскар», «Ален»);
• Из крупных сделок следует выделить поглощение крымской сети «Ален» компанией BT Invest;
• Компания «ЕКО-маркет» (один из самых агрессивных ритейлеров последних лет) стала собственником херсонской сети магазинов «Струмок»;
• Знаковым событием в ритейле региона можно констатировать тот открытие гипермаркета REAL в Одессе
По материалам: GT Partners Ukraine

http://proretail.com.ua/important/продовольственный-ритейл-на-юге-укра

Новый год — Ритейлер vs Дистрибутор ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Wed, 16 Dec 2009 13:02:08 GMT

Новый год — Ритейлер vs Дистрибутор

Большинство продуктовых ритейлеров стараются максимально полно использовать скачки продаж, особенно приуроченные к таким праздникам, как Новый Год и Рождество.

16.12.09 13:02

Продажи в период с конца декабря до середины января могут превосходить обычные дни в разы, а 29,30,31 декабря — в десятки раз.
В этот период зарабатывает вся цепочка — и производители, и дистрибуторы товаров.
Ритейлеры, как правило, планируют закупки товаров так, чтобы магазины с 15-20 декабря уже стояли полностью заполненные товарами.
Как известно, большинство товаров ритейлерами приобретаются через дистрибуторов с отсрочкой 20 — 40 дней. Не секрет и то, что большинство ритейлеров постоянно нарушают сроки оплаты, используя средства своих поставщиков для решения прочих вопросов. Особенно сложными отношения между ритейлом и дистрибуторами были в первой половине этого года.
Желая не иметь проблем с поставками товара, многие ритейлеры исправно платят в октябре-ноябре, чтобы успешно закупиться на декабрь.
А проблемы с оплатами начинаются с середины декабря и могут продлиться до середины, а то и конца января.
Этот период очень важен для дистрибуторов. Им необходимо показать хорошие продажи, чтобы оправдать обязательства перед производителями, продлить с ними договора. Также, важно продлить и банковские гарантии на следующий год. Многие производители понимают сложности дистрибуторов и предоставляют им на данный период расширенные отсрочки.
Многие производители, кроме того, оставляют на декабрь заметные повышения стоимости (5-7%%), т. к. в этом месяце потребитель обращает на цену меньшее внимание, что позволяет производителю войти в новый год с новыми ценами.
Не отражаются новогодние праздники на продажах многих групп импульсного товара. Большинство потребителей делает крупные закупки, а для импульсного товара важна именно частота посещения и совершения покупок потребителем, которая в январе — минимальна. Так называемая эпидемия свиного гриппа по импульсной группе принесла падение продаж на 15-20%%.
Напомню, что к импульсной группе товаров относятся, прежде всего те, которые располагаются в прикассовой зоне супермаркета.

Ставки капитализации продолжают стабилизироваться по всей Европе ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 30 Nov 2009 20:48:08 GMT

Ставки капитализации продолжают стабилизироваться по всей Европе

Согласно данным отчета Prime Office Yields Tracker, подготовленного компанией Jones Lang LaSalle, ставки капитализации офисной недвижимости Европы в III квартале 2009 года продолжают стабилизироваться в ожидании момента, когда инвестиционный цикл достигнет своего дна.

30.11.09 20:48

Суммарная доходность за III квартал сократилась на 5 базисных пунктов и составила 6%, в основном благодаря снижению ставок на рынках Западной Европы. Доходность в Центральной и Восточной Европе оставалась на прежнем уровне. Рост доходности зафиксирован всего в трех городах Эйндховен, Утрехт (оба города — Нидерланды), Бухарест (Румыния).
Из 46 рынков, представленных в отчете, на десяти было отмечено сокращение ставок доходности, от 50 базисных пунктов (б. п. ) в Лидсе до 5 б. п. в Брюсселе (Бельгия), Гетеборге и Мальме (оба города — Швеция). Между тем, в лондонском Вест-Энде ставки доходности сократились на 25 базисных пунктов. Ситуация в Лондонском Сити осталась без изменений, хотя сокращение на 25 б. п. было отмечено там во II квартале 2009 года. Однако, несмотря на продолжающуюся тенденцию к стабилизации доходностей по всей Европе, ставки капитализации офисной недвижимости по-прежнему останутся выше уровня, зафиксированного в этот же период 2008 года, и существенно выше уровня 2007 года. Тем временем, ставки капитализации на развивающихся рынках продолжали расти. В Москве (Россия) ставки сегодня на 400 б. п. выше показателя 2007 года, в Бухаресте (Румыния) — на 275, в Варшаве (Польша) — на 125. Ставки доходности в Стокгольме (Швеция), Париже (Франция) и Хельсинки (Финляндия) на 75 б. п. выше показателей III квартала 2007 года.

Крис Стейвли (Chris Staveley), глава пан-европейского отдела финансовых рынков и инвестиций компании Jones Lang LaSalle, сказал: «Интерес инвесторов по-прежнему сосредоточен на качественных активах с хорошим местоположением и стабильными долгосрочными арендными договорами. Инвесторы снова выражают готовность бороться за некоторые из таких проектов, тем самым повышая их стоимость. Лондон остается основным рынком с точки зрения интереса инвесторов, за ним следует Париж. Но поскольку качественное предложение продолжает сокращаться, инвесторам придется рассматривать новые рынки в Европе, а это, в свою очередь, может привести к дальнейшему сокращению ставок капитализации в регионе. Сегодня стоимость активов значительно ниже показателей, зафиксированных на пике рынка. Они будут снижаться до того момента, пока финансирование не станет более доступным, и инвесторы не будут готовы рисковать инвестировать в недвижимость. Несмотря на то, что доходности стабилизируются, ставки аренды на большинстве рынков продолжают падать».

Владимир Пантюшин, директор по России и СНГ Отдела экономических и стратегических исследований компании Jones Lang LaSalle, добавил: «Также как и во многих городах Европы, предложение высококачественных активов в Москве весьма ограниченно. При этом сегодня владельцы этих зданий значительно реже находятся под бременем финансовых проблем. Многие из тех, кто был вынужден искать покупателей в начале года, сегодня уже сумели договориться с кредиторами либо найти альтернативные способы финансирования. Поэтому не удивительно, что в последние месяцы мы вновь наблюдаем снижение ставок доходности, хотя и небольшое. Оживление активности инвесторов, скорее всего, продолжит эту тенденцию. При этом именно офисный сегмент привлекает наибольшее внимание, и именно здесь зарегистрировано подавляющее большинство сделок».
Источник
http://commercialproperty.ua

Заключены новые договора аренды в ТРЦ Riviera Shopping City в Одессе ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 30 Nov 2009 20:45:13 GMT

Заключены новые договора аренды в ТРЦ Riviera Shopping City в Одессе

Компания DTZ, эксклюзивный агент по сдаче в аренду площадей ТРЦ Riviera Shopping City в Одессе, сообщила о подписании новых договоров аренды.

30.11.09 20:45

В частности, с магазинами Gloria Jeans (площадь — 374 м2), «Город» (317 м2), City Bags (44 м2), Brelil (37 м2), Details (97 м2), Choice (67 м2). Также недавно был подписан договор аренды с оператором детских развлечений Tropical Park по аренде 1401 м2 в развлекательной зоне ТРЦ.
На сегодняшний день общая площадь ТРЦ, сданная в аренду, включая подписанные новые договора, составляет 52 500 м2.
Анна Закомирна, управляющая ТРЦ Riviera Shopping City, сообщила: «Мы довольны результатами первого месяца работы комплекса: посещаемость центра растет и сегодня составляет около 100 000 человек в неделю; арендаторы информируют о высоком уровне товарооборота. В преддверии новогодних праздников мы активно работаем с новыми арендаторами над завершением отделочных работы в кратчайшие сроки, а также готовим множество сюрпризов для покупателей».
Источник
http://commercialproperty.ua

Конкурентная разведка ⎯ услуга компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Tue, 10 Nov 2009 14:50:46 GMT

Конкурентная разведка

Конкурентная разведка дает возможность получить данные, которые в принципе не могут быть получены иным путем.

Детальное описание услуги

Мониторинг изменений на рынке
Мониторинг действий конкурентов и поставщиков
Выявление новых или потенциальных конкурентов
Оценка целесообразности приобретения нового бизнеса
Изучение новых технологий, продуктов и процессов, которые могут повлиять на ваш бизнес
Анализ надежности бизнес партнеров
Информационная поддержка принятия бизнес решений
Аналитическое обеспечение управления
предпринимательскими рисками

Компания Goldblat возобновила в Одессе строительство ТЦ «Муравей» ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 21:49:23 GMT

Компания Goldblat возобновила в Одессе строительство ТЦ «Муравей»

Инвестиционно-девелоперская компания Goldblat объявила о возобновлении строительства торгового центра «Муравей» на пересечении улиц Бочарова и Сахарова в поселке Котовского (Одесская область).

09.11.09 21:49

Согласно проекту, на двух уровнях центра разместятся магазины, рестораны, кафе, зона развлечений для всей семьи, а также отделение банка, аптека, химчистка, салон красоты и др. Якорными арендаторами центра станут детский развлекательный центр, супермаркет товаров для дома, продуктовый супермаркет формата «у дома». Концепция ТЦ «Муравей» рассчитана на людей со средним уровнем доходов.

Проектом предусмотрен подземный паркинг. Завершение строительства центра планируется на декабрь 2010 года.

Конкурентная разведка ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 19:24:53 GMT

Конкурентная разведка

Конкурентная разведка (англ. Competitive Intelligence, сокр. CI) — сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм (в отличие от промышленного шпионажа); а также структурное подразделение предприятия, выполняющее эти функции. Другие часто встречающиеся названия конкурентной разведки — бизнес-разведка, деловая разведка.

09.11.09 19:24

Использование разведки в деятельности бизнеса началось отнюдь не в конце XX столетия. Если способность анализировать и делать выводы рассматривать как неотъемлемую часть функций головного мозга, поднявшую человека над животным миром, то следует также признать, что человек применяет эту способность абсолютно во всех отраслях своей жизни. Поэтому бизнес — это всего лишь одна из многих сфер применения разведки. Как в прошлом, так и сейчас предприниматели не всегда достигали в бизнесе идеальных результатов. Однако можно уверенно заявить, что предприниматели, опиравшиеся на разведку, всегда оказывались более успешными, нежели те, кто этого не делал.

Первые шаги конкурентной разведки были неразрывно связаны с промышленным шпионажем. Стоимость подобных мероприятий была очень высока, поэтому проводили их либо государства, либо частные компании по поручению государства.

Тем не менее, и в те давние времена были исключения из правил.

Датой появления первой документально подтвержденной конкурентной разведки принято считать конец XIV века. Тогда Дом Фуггеров в германском Аугсбурге впервые в мире стал использовать элементы конкурентной разведки организованно и на постоянной основе. Фуггеры распространяли среди своих ключевых сотрудников на местах так называемый «новостной манускрипт». Этот документ содержал целенаправленно отобранную и проанализированную коммерческую и политическую информацию, поступавшую из всех пунктов, входивших в зону интересов компании, и позволял принимать управленческие решения. Специалисты считают, что именно это позволило Фуггерам занять лидирующее положение в ключевых отраслях промышленности. Впоследствии Фуггеры создали первый в Европе банковский дом.

К более позднему периоду относится немного ярких примеров, которые можно отнести к конкурентной разведке в ее современном понимании. Американские авторы пишут, что Ротшильды в конце XVIII века располагали двумястами агентами. Результаты деятельности этой сети были предоставлены в распоряжение правительства Англии, воевавшей против Наполеона. Благодаря своим информаторам и их контакту с правительственными и военными структурами, Натан Ротшильд узнал о поражении Наполеона первым в Лондоне. Ротшильды владели этой информацией монопольно очень недолго, но этого было достаточно, чтобы они взяли под свой контроль самое передовое в технологическом плане направление того времени — текстильную промышленность.

Других примеров, хотя бы отдаленно относящихся к конкурентной разведке, в литературе не встречается. Всецело царил промышленный шпионаж во всех известных сегодня формах, кроме, разве что, компьютерных преступлений.

По данным американского автора Herbert Meyer [44], в период между двумя мировыми войнами с помощью таких методов, как ценовая война, протекционизм со стороны государства, незаконное копирование технологий японская текстильная промышленность победила своих британских и американских конкурентов. Японское государство дошло даже до того, что компенсировало своим фирмам и предприятиям высокие таможенные пошлины.

Промышленный шпионаж был и остается «коньком» японского прогресса. Это была, по мнению ряда экспертов, единственная возможность шагнуть из изоляции и феодализма в технологическое общество. Например, современная история компании Сони (Sony) берет начало от американского электропроигрывателя довоенного изготовления [55].

По мере развития современных технологий удельный вес промышленного шпионажа в работе японских компаний резко сокращается за счет увеличения доли конкурентной разведки. Эта тенденция — отхода от промышленного шпионажа и преобладания конкурентной разведки в работе компаний — наблюдается сегодня во всем мире.

Конкурентная разведка в ее сегодняшнем виде получила сильный импульс развития в середине 1980-х годов. Родоначальником конкурентной разведки современного периода считается компания Ксерокс (Xerox), столкнувшаяся с конкуренцией со стороны японских производителей. Это была война насмерть, поскольку японцы вышли на американский рынок с розничными ценами ниже себестоимости Ксерокса. Но Ксерокс, благодаря своему японскому филиалу, создал систему работы, которую сегодня называют бенчмаркингом [25], [41], а затем адаптировал и применил к миру бизнеса разведывательные технологии в максимально возможном объеме. Его примеру последовали другие крупные американские компании. Через несколько лет конкурентная разведка стала применяться в Европе, а затем и во всем мире. Этот период можно считать окончательным выделением конкурентной разведки в отдельное направление деятельности.

Сегодняшнее развитие технологий — прежде всего, связи и компьютеров — сделало полноценную разведку технически и финансово доступной для крупных, средних и даже для малых компаний. Вот почему конкурентная разведка сегодня столь стремительно распространяется во всех отраслях и на всех уровнях экономики.

Информационно-аналитическая деятельность консалтинговых фирм и подразделений конкурентной разведки в компаниях все больше основывается на современных информационных технологиях, принимает на вооружение самые последние достижения в области искусственного интеллекта. При удачном сочетании этих технологий с наработками в области психологии, с оглядкой на законодательство, получается успешная служба конкурентной разведки.

К началу 1990-х годов сформировались международные и национальные общества профессионалов конкурентной разведки, которые за счет выпуска периодических изданий, проведения конференций и тренингов позволили организовать обмен опытом между специалистами. Наиболее известны в мире такие общества как SCIP со штаб-квартирой в США и Competia со штаб-квартирой в Канаде. В России существует Российское общество профессионалов конкурентной разведки РОПКР. На Украине сообщество профессионалов конкурентной разведки представлено Харьковской областной общественной организацией «Общество аналитиков и профессионалов конкурентной разведки». Российское общество профессионалов конкурентной разведки (РОПКР) и Харьковская областная общественная организация «ОБЩЕСТВО АНАЛИТИКОВ И ПРОФЕССИОНАЛОВ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ» являются партнерами.

В настоящее время правильно организованная конкурентная разведка не ограничивается изучением конкурентнов, а проводит работу в отношении всей среды, в которой живет предприятие. В частности, изучается политическая и законодательная обстановка, кадровые перемещения людей, чья деятельность может оказать влияние на компанию, эксперты, способные проконсультировать по тому или иному специальному вопросу, новые технологии, собственные клиенты и поставщики компании.

Российская история развития конкурентной разведки ближе к американской модели, чем к европейской, поскольку в конкурентной разведке в России и в США велик процент бывших сотрудников спецслужб. В европейских странах преобладают выходцы из бизнеса. Однако Россия по состоянию на конец 2005 года находится в самом начале развития конкурентной разведки, портрет российского специалиста конкурентной разведки меняется и сегодня он все больше приближается к европейскому. Такому превращению способствует появление курсов подготовки специалистов из числа сотрудников компаний, имеющих бизнес-опыт и/или бизнес-образование [34].

Успехи конкурентной разведки оказались настолько очевидными, что государственные разведки в свою очередь приняли на вооружение методы работы с открытыми источниками информации, отточенные специалистами КР. Правда, если для конкурентной разведки эти методы оказались жизненно важными, то для государственных разведок они выполняют вспомогательные функции.

Государственные предприятия и учреждения сегодня также используют такие методы конкурентной разведки как системы работы с открытыми источниками информации.
[править]
Конкурентная разведка и мировой рынок

На мировом рынке конкуренция за ресурсы и рыночные доли, необходимые бизнесу, проходит напряженно, а порой принимает и жестокие формы.

В борьбе за выживание (неважно, идет речь об экономическом выживании или любом другом) шансы на успех имеет тот, кто грамотно использует разведку в своей деятельности. Конкуренция в мире растет и конкурентная разведка при ее эффективном применении может стать решающим фактором, способным привести к успеху даже компанию, которой грозило разорение.
[править]
Цели и задачи конкурентной разведки

Конкурентная разведка решает следующие задачи:
Информационное обеспечение процесса выработки управленческих решений как на стратегическом, так и на тактическом уровне.
«Система раннего предупреждения», то есть насколько возможно раннее привлечение внимание лиц, принимающих решения, к угрозам, которые потенциально могут причинить ущерб бизнесу.
Выявление благоприятных для бизнеса возможностей.
Выявление (совместно со службой безопасности) попыток конкурентов получить доступ к закрытой информации компании.
Управление рисками с целью обеспечить эффективное реагирование компании на быстрые изменения окружающей среды.

Приведенные выше задачи конкурентной разведки являются ключевыми для компании, они служат достижению фундаментальной цели существования подразделения конкурентной разведки — обеспечить в компании чувство защищенности вследствие осознания того факта, что судьба предприятия находится в его собственных руках и что фирма не станет внезапно жертвой обстоятельств, либо чьих-то враждебных действий.
[править]
Примеры применения конкурентной разведки

Включение в организационную структуру не может быть оправдано только абстрактными целями разведки. Служба конкурентной разведки должна доказывать свою значимость, внося вклад в финансовый результат деятельности компании.

Деятельность разведки может выражаться и конкретными, в том числе финансовыми, показателями. Приведем несколько примеров, когда конкурентная разведка может сыграть ключевую роль в жизни предприятия:
Опережение конкурентов в тендерах.
Оценка потенциальных рисков и благоприятных возможностей при инвестициях.
Опережение шагов в конкурентов в рамках маркетинговых кампаний с помощью продуманных упреждающих действий, выработанных на основе данных, предоставленных конкурентной разведкой.
Получение выгод от слияний и поглощений. Как правило, возможности слияний и поглощений выявляются конкурентной разведкой и, если бы не ее работа, они могли бы остаться незамеченными. Это особенно важно в высокотехнологичных отраслях.

Это лишь несколько наиболее очевидных примеров. При постоянной системной работе службы конкурентной разведки предприятие может получить ощутимые преимущества в гораздо большем числе областей.

К проблеме организации информационно-аналитического обеспечения коммерческой разведки ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 19:19:52 GMT

К проблеме организации информационно-аналитического обеспечения коммерческой разведки

Информационно-аналитическое обеспечение любой деятельности, в том числе и коммерческой, по характеру задач делится на два основных направления поиск и добыча информации как таковой и ее последующая обработка, оценка и обобщение (анализ). Основной задачей, решаемой средствами информационно-аналитического обеспечения, является предоставление потребителю (заказчику) информации максимально полных и достоверных сведений по интересующему его вопросу (проблеме) или объекту.

09.11.09 19:19

Поиск информации для решения задач коммерческой разведки может осуществляться как самостоятельно соответствующими информационно-аналитическими подразделениями коммерческих структур, охранных (детективных) предприятий на базе имеющихся информационных ресурсов, так и с привлечением сторонних лиц и организаций. Второй вариант целесообразен при невозможности получить непосредственный доступ к интересующим сведениям. В качестве информационных ресурсов по первому варианту могут быть использованы информационные массивы, имеющиеся непосредственно в распоряжении соответствующего аналитического подразделения. Также в качестве средства доступа к информационным ресурсам общего пользования (архивам публикаций прессы, нормативной документации, базам данных по юридическим лицам со сведениями, подлежащими обязательному раскрытию и т. д. ) важную роль играет глобальная сеть Internet.

Текущая ситуация характерна определенным застоем на рынке нелегальных и полулегальных информационных массивов. Это связано с ужесточением контроля за сохранностью служебной информации в государственных и муниципальных органах, коммерческих организациях с одной стороны, и с широким распространением доступных носителей информации значительной емкости (DVD) — с другой стороны. Данное обстоятельство вынуждает нелегальных сбытчиков информации «придерживать» наиболее актуальные массивы, дабы не допустить их преждевременного широкого распространения, и как следствие — падения цен на них.

На данный момент могут быть доступны следующие информационные массивы различного объема и происхождения:
сведения о юридических лицах; к сожалению, полный объем сведений фиксировался только Регистрационной палатой, после перехода регистрационных функций к налоговой инспекции сведения о смене собственников и руководителей предприятий отражаются недостаточно полно, хотя в ряде случаев может быть получена информация об основных средствах и фондах предприятий; в настоящее время из околостатистических источников могут быть получены актуальные сведения только о регистрации новых предприятий, их адресах и руководителях;
балансы предприятий содержат официальные сведения балансовой отчетности, по понятным причинам могут быть получаемы не чаще одного раза в квартал; следует учитывать, что некоторые категории предприятий реально не сдают балансовой отчетности, например, предприятия, входящие в федеральный список оборонной промышленности и т. д. ;
сведения о внешнеэкономической деятельности юридических и физических лиц по всей территории РФ, эти сведения могут регулярно обновляться;
сведения о пассажирских перевозках железнодорожным и воздушным транспортом; также могут регулярно обновляться;
сведения о жителях; в настоящее время перспективы их обновления сомнительны, хотя соответствующие более новые массивы данных и существуют;
массив данных по банковской деятельности на территории РФ — все безналичные банковские операции;
сведения об абонентах телефонной сети;
сведения об абонентах мобильных телефонов — в ряде случаев включая фактические адреса и места работы; потенциально возможно обновление по отдельным операторам;
сведения о владельцах автотранспорта;
сведения об охранных предприятиях, охраняемых объектах и охранниках;
сведения о криминальных проявлениях, разыскиваемых преступниках, административных правонарушениях; возможность обновления трудно предсказуема;
сведения персонифицированного учета Пенсионного фонда с указанием мест работы и уровня доходов физических лиц;
сведения о владельцах недвижимости и объектах недвижимости;
также существуют массивы данных относительно небольшого объема — юридических лиц по ГНС РФ, ФКЦБ, Торгово-промышленной палате и Единому реестру предприятий, массив Фонда обязательного медицинского страхования, по деятельности арбитражного суда, массив данных по объектам аренды и некоторые другие, ряд компилятивных коммерческих массивов данных разнообразной направленности, созданных теми или иными частными предприятиями.
В распоряжении различных государственных органов существуют актуальные на текущий момент массивы данных по жителям, по выдаче паспортов РФ и общегражданских загранпаспортов, по юридическим лицам, их учредителям и руководителям, основным средствам и состоянию фискальной дисциплины.

В аналитической работе желательно максимально использовать все имеющиеся массивы данных, в том числе и устаревшие, поскольку зачастую только с их помощью удается отследить смену собственников того или иного юридического лица, переселение физического лица из адреса в адрес и переход его с одной работы на другую, некоторые другие существенные моменты. Кроме того, при существующей практике удаления сведений о привлечении к уголовной ответственности из учетов соответствующих органов, именно устаревшие версии их массивов данных приобретают определенную ценность для установления фактов подобного рода.

Недостатком перечисленных массивов данных (и массивов данных вообще как таковых) является их статичность, поскольку они содержат сведения строго на определенный момент времени и обновляются даже при наличии возможностей относительно небыстро. При необходимости получения максимально актуальной на текущий момент информации по интересующему вопросу неизбежно обращение к сторонним лицам или организациям, располагающим искомой информацией, или являющимся ее держателями. При этом в ряде случаев могут применяться и коммерческие агентурные методы получения информации.

К числу вопросов, которые могут быть поставлены перед аналитическим подразделением в ходе обработки сведений, полученных по конкретным объектам, могут быть отнесены следующие:
По физическим лицам:
Получение установочных данных на лицо — дата и место рождения, место регистрации, фактическое место проживания и т. д. ;
Получение компрометирующих сведений на лицо — данные о судимости, об административных взысканиях, об участии в преступной деятельности (в том числе и без последующего привлечения к уголовной ответственности), о розыске лица государственными органами;
Получение сведений о юридических лицах, в деятельности которых объект проверки участвует (участвовал) в качестве руководителя или совладельца;
Выявление деловых связей лица, как в коммерческой, так и в криминальной сфере;
Оценка семейных и родственных связей лица, выявление коммерческих и государственных структур, с которыми могут быть связаны его родственники;
Получение контактной информации на лицо — сведений о телефонах и почтовых адресах, которые могут быть им использованы;
Выявление конкретных адресов, к которым лицо может иметь притяжение;
Общая оценка финансовой состоятельности (платежеспособности) лица, наличия у него в собственности значительных активов, дорогостоящего движимого и недвижимого имущества;
Концентрация и обобщение сведений о лице, публиковавшихся в прессе, общая оценка его деловой репутации;
Обобщение информации из различных источников об обстоятельствах личной жизни конкретного лица, фактах биографии, которые могут представлять существенный интерес;

По юридическим лицам:
Подтверждение факта государственной регистрации объекта;
Подтверждение или опровержение факта ведения им хозяйственной деятельности;
Выявление адресов, как юридических, так и фактических, имеющих отношение к объекту;
Получение контактной информации — телефонов, имеющих отношение к объекту и связанным с ним лицам;
Выявление руководителей объекта — как действующих, так и бывших;
Получение сведений о владельце или совладельцах объекта — формальных и фактических, а также о переходах права собственности на объект;
Получение сведений о реорганизациях объекта, сменах названий и правопреемственности;
Выявление других юридических лиц, которые могут быть связаны с объектом через общее руководство, владельца или же общность коммерческих интересов;
Получение определенных форм отчетности по объекту — бухгалтерских балансов, квартальных и годовых отчетов, отчетов об эмиссиях и т. д. ;
Формальная оценка финансового состояния объекта на основании балансовых показателей — объемов основных средств, кредиторской и дебиторской задолженности, выручки и чистой прибыли (убытков), а также оценка состояния фискальной дисциплины на объекте;
Общая оценка на основании имеющихся сведений производственных мощностей и финансовых возможностей (перспектив) объекта;
Получение сведений о структуре основных средств объекта — наличии в собственности объектов недвижимости, земельных участков, автотранспорта и промышленного оборудования;
Получение сведений о криминальных проявлениях в отношении объекта или о его участии в преступной деятельности, иных компрометирующих сведений, а также информации об участии объекта в судебных разбирательствах;
Сбор сведений о деловой репутации объекта — обобщение отзывов контрагентов, публикаций в прессе, информации из прочих источников;

По адресам:
Выявление физических и юридических лиц, имеющих притяжение к конкретному адресу;
Выявление собственника объектов недвижимости по конкретному адресу или же собственника земельного участка;
Получение сведений о телефонных номерах, числящихся за данным адресом;
Обобщение сведений о конфликтных ситуациях или криминальных проявлениях, имеющих привязку к конкретному адресу;

По автотранспорту:
Выявление формальной принадлежности автотранспорта и его предыдущих владельцев;
Выявление лиц, реально пользующихся (пользовавшихся) транспортным средством;
Получение сведений о ДТП, участником которых было данное транспортное средство;
Получение сведений о том, не было ли ранее транспортное средство объектом преступных посягательств, не состоит ли на учете как похищенное;
Формальная проверка подлинности и достоверности документов на транспортное средство, а также номеров агрегатов;

По конкретным ситуациям:
Выявление круга физических и юридических лиц, вовлеченных в ситуацию;
Изучение причин возникновения ситуации — как открыто декларируемых участниками событий, так и реальных;
Выявление потенциально заинтересованных в том или ином развитии ситуации сторон;
Оценка общих перспектив развития ситуации и вовлечения в нее новых участников;
Обобщение публикаций в прессе, освещающих данную ситуацию, выявление их потенциальных заказчиков.
Также в отдельных случаях перед аналитическим подразделением могут быть поставлены и другие вопросы, выходящие за рамки перечисленных типовых.

В целом, при успешном решении перечисленных вопросов, разумная организация информационно-аналитического обеспечения позволяет существенно минимизировать в коммерческой деятельности неизбежные издержки и прямые потери при построении политики отношений с контрагентами, конкурентами, государственными и муниципальными органами, а также может быть полезной как при стратегическом планировании развития бизнеса, так и при рассмотрении частных коммерческих вопросов, кадровых проблем. При этом обычно целесообразно использовать возможности, предоставляемые информационно-аналитическим обеспечением, не после, а до возникновения соответствующей проблемы, то есть «работать на упреждение».

К сожалению, по сложившейся практике функции коммерческой разведки в большинстве случаев возлагаются на службы безопасности или аффилированные охранные предприятия. Их руководителями как правило являются бывшие военные или сотрудники МВД, весьма смутно представляющие себе специфику разведывательной деятельности вообще, и коммерческой разведки в частности, а потому зачастую просто неспособные грамотно организовать работу на этом направлении. Кроме того, службы безопасности и охранные предприятия обычно работают в режиме «пожарной команды», то есть от свершившегося факта — так, как это принято в органах внутренних дел. Коммерческая же разведка, как и всякая другая, ценна именно предоставляемой возможностью упредить оппонента, профилактировать неблагоприятные варианты развития событий. В отдельных случаях некоторые функции коммерческой разведки пытаются возлагать на совершенно неподготовленные к этому маркетинговые подразделения или PR-службы, что естественно ведет к импровизациям неквалифицированных исполнителей и, в конечном счете, дискредитирует саму идею коммерческой разведки. В данных условиях наиболее разумным решением может быть создание компактных (не более пяти-шести сотрудников) информационно-аналитических подразделений, подконтрольных непосредственно руководителям предприятий. При необходимости ведения коммерческой агентурной работы (агентурной разведки), штаты подобного подразделения могут быть расширены исходя из необходимого числа работников, занимающихся именно этим направлением и имеющих необходимый опыт и позиции.

Как и деятельность любых обеспечивающих структур (например тех же маркетинговых и PR-служб) коммерческая разведывательная деятельность в принципе затратна, то есть при ощутимых расходах на свое обеспечение и развитие не приносит прямой прибыли предприятию. Однако из этого отнюдь не следует, что коммерческая разведка является просто «дорогой игрушкой», своего рода обязательным имиджевым атрибутом крупного успешного бизнеса (хотя и такие случаи имеют место). Рассмотрим далее несколько реальных примеров, как положительных, так и отрицательных, из опыта деятельности коммерческой разведки отдельных крупных холдинговых структур в последние годы.

Так, в ходе организации приобретения крупного промышленного производства силами информационно-аналитического подразделения была собрана обширная информация о руководителях и владельцах данного производства, в которой содержались, помимо прочего, и сведения об определенных обстоятельствах личной жизни одного из руководителей предприятия. Данная информация была грамотно использована для выхода на личный контакт с ним, достижения договоренностей о совместной деятельности под личные гарантии, в результате чего было обеспечено достаточно быстрое и беспроблемное приобретение предприятия, пресечены попытки вывода части его активов.

В другом случае, при приобретении прав на крупный объект недвижимости служба коммерческой разведки в процессе обеспечения сделки вышла на определенное лицо, имевшее доступ к ресурсам, необходимым для успешной реализации сделки. Данное лицо запросило за свои услуги сумму в пределах нескольких сот долларов США, однако службе коммерческой разведки в финансировании этого вопроса было отказано под предлогом чрезмерности суммы требований. В результате объект оценочной стоимостью в пределах нескольких миллионов долларов США был потерян.

При подготовке сделки по приобретению здания информационно-аналитическим подразделением несмотря на объективные трудности (здание находилось в другом городе) были получены документы, свидетельствующие о том, что выступающие в качестве продавцов физические лица реально утратили права на реализацию этого здания вследствие невыполнения определенных обязательств перед местным муниципалитетом. В результате предотвращенной таким образом сделки ущерб мог составить до миллиона долларов США.

В ходе подготовки покупки жилого дома целиком продавцом в качестве гаранта по сделке был предложено юридическое лицо, сведения о котором собирались информационным подразделением, но непосредственный исполнитель в силу личной безответственности отнесся к своей работе халатно и не включил в итоговый документ сведения о том, что данное юридическое лицо испытывает серьезные финансовые трудности, фактически неплатежеспособно и естественно не может ничего гарантировать. Вследствие этого ущерб по неисполнению гарантий составил несколько сот тысяч долларов США.

Приведенные примеры наглядно свидетельствуют о том, что хорошо поставленная работа коммерческой разведки способна быть реальным подспорьем в бизнесе, однако в настоящее время коммерческая разведка как разновидность информационно-аналитического обеспечения коммерции в России остается в зачаточном состоянии. Можно предполагать, что в данной ситуации неоспоримые конкурентные преимущества получат те руководители и владельцы коммерческих предприятий, которые сумеют оценить перспективность разведывательной деятельности в коммерции и грамотно наладить работу в этом направлении.
Источник:
http://www.it2b.ru/it2b2.view3.page232.html

Этические проблемы ведения деловой разведки ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 19:16:09 GMT

Этические проблемы ведения деловой разведки

Деловая разведка — составная часть корпоративной культуры ведения современного бизнеса. Определение основных целей и понятий деловой разведки.

09.11.09 19:16

Деловая разведка — составная часть корпоративной культуры ведения современного бизнеса. Определение основных целей и понятий деловой разведки. Для выживания предприятия в условиях современной конкурентной борьбы первоочередное значение начинает играть разведка намерений конкурентов, изучение основных тенденций бизнеса, анализ возможных рисков и т. д. Дисциплина, изучающая эти аспекты бизнеса, получила на Западе название «деловая разведка» (business intelligence). Поскольку этот термин (далее для краткости ДР) еще не устоялся, в литературе можно встретить также термины «конкурентная разведка», «бизнес-разведка», которые эквивалентны ДР. Деловая разведка является мощным инструментом исследования рынка и конкурентной среды, и в настоящее время представляет собой бурно развивающуюся дисциплину, возникшую на стыке экономики, юриспруденции и специальных дисциплин. Деловая разведка занимается сбором и анализом информации о конкуренте (собственно разведкой), защитой своей информации (промышленная контрразведка), а также проведением специальных операций (например, защитой имиджа предприятия и руководителя, противодействию «черному» PR и т. д. ).
Основное отличие деловой разведки от промышленного шпионажа — поиск и получение всей необходимой информации исключительно законными (с точки зрения норм существующего права) методами. Отличием деловой разведки от промышленного шпионажа является то, что ДР проводится в рамках действующих правовых норм, и свои результаты получает благодаря аналитической обработке огромного количества разнообразных открытых информационных материалов. Появление новых информационных технологий (сетевых структур типа Internet, коммерческих баз данных, систем поиска информации и т. д. ) и относительная дешевизна доступа к информационным ресурсам позволяют аналитикам ДР готовить качественные материалы, пригодные для принятия решений руководством компаний. Методы промышленного шпионажа ориентированы на использование всех доступных средств для получения искомой информации, включая как прямое нарушение законов ( шантаж, подкуп, воровство, насилие и т. д. ), так и неэтичные методы (обман, распространение компрометирующих сведений, выпытывание и т. д. ). Методы деловой разведки исключают использование уголовно наказуемых средств, и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса. Однако грань между этичными и неэтичными методами ведения деловой разведки (хотя и при соблюдении в обоих случаев действующих законов) остается очнь размытой. По мере возрастания потребностей в получении ценной деловой информации возрастает роль этических норм. При возникновении проблем с получением информации в подразделении ДР появляются стимулы «срезать углы» и нарушить этические ограничения. Иногда само руководство компании толкает на такие действия, так как для нее неважно, как получена информация, лишь бы была выполнена работа.
Этика работы в Сети Internet. Сетевое сообщество живет по своим законам, которые необходимо соблюдать. Хотя эти законы не регламентированы, «де-факто» они уже существуют. При ведении разведки в сети и проведении PR-акций (т. е. выполнении функций деловой разведки) необходимо выполнять определенные правила, в частности, при сборе деловой информации не выдавать себя за другое лицо или организацию (зарегистрировавшись под чужим, но известным именем); не заниматься сбором сведений, составляющих коммерческую тайну конкурента (участвуя в электронных конференциях); не переманивать ведущих специалистов конкурента; не «забивать» сайты конкурентов; не публиковать компромат на конкурентов в любой форме.
Два подхода в методах сбора необходимой информации: Соблюдение законов, но пренебрежение нормами морали ( подглядывание, обман при найме на работу, переманивание ведущих специалистов, получение информации из «мусорных ящиков» конкурентов, …) при ведении разведки. (примеры — Microsoft против Oracle, осень 2000 г., Аvon против Mary Kay Cosmetic, 1991 г. ). В обоих примерах руководством фирм были наняты частные детективы, которые собирали деловую информацию из «мусорных ящиков» конкурентов. Этично ли это? На данный вопрос нет однозначного ответа у профессионалов деловой разведки. Если метод сбора информации легален, всегда ли он соответствует принятым этическим нормам? Все зависит от среды воспитания сотрудника деловой разведки. Люди, вышедшие из недр правительственных служб, например бывшие оперативники ЦРУ, часто думают и действуют только с точки зрения «буквы закона». Если их действия не выходят за рамки действующего законодательства, то они считают их нормальными. Соблюдение норм морали присущих данному обществу при сборе деловой информации. Однако люди работающие в разведке, воспитанные в академической корпоративной среде, оценивают свои поступки исходя из других принципов, например, стремясь не попасть на страницы скандальной хроники. Большинство профессионалов, работающих в области деловой разведки, не будет восстанавливать и исследовать «мусор» других организаций и обманывать людей под видом приема на работу. Они считают такое поведение неэтичным и в их кругу не приемлемым.
Этические нормы поведения в разных странах. Этические соображения становятся также чрезвычайно важными по мере того, как компания расширяет свой бизнес и начинает деловые контакты с представителями зарубежных стран. Общепринятые стандарты делового поведения в разных странах различные. Например, в некоторых странах совершенно легальна дискриминация при приеме на работу по признакам пола. В других странах гражданские служащие ожидают вознаграждения за представляемые вам официальные документы. Эта практика также отличается от развитых европейских и североамериканских норм ведения бизнеса.
Деловая разведка и коммерческая тайна. Важно знать, что хотя противозаконно пользоваться коммерческими тайнами чужих компаний, во многих случаях эти компании потеряли право называть что-то коммерческой тайной из-за своих собственных необдуманных действий. Например, если компания выходит с новым продуктом на рынок, она должна предварительно его запатентовать и проконтролировать, не существует ли какой-то производитель, который может разобрать этот продукт на части и воспроизвести его под своим патентом.
В другом примере, один отечественный завод по производству некоторого класса железобетонных изделий потерял юридическое право, чтобы говорить о способе производства ЖБИ как о коммерческой тайне, потому что администрация завода не позаботилась об охране производственных помещений и не проинформировала служащих о необходимости соблюдения коммерческой тайны. Поэтому любой посетитель завода мог осмотреть производственную зону и собрать необходимую информацию.
Какое поведение соответствует принятым этическим нормам? Трудно дать определение, что такое этические нормы поведения. Толковый словарь Вебстера определяет этику как дисциплину, имеющую дело с добром и злом и с нравственным долгом. Для большинства из нас практическое ежедневное применение этических правил очень помогает в жизни. Например, как бы мы почувствовали себя, увидев заметку о своих действиях на первой странице бульварной газеты? Что бы мы чувствовали, если бы активность газетчиков была бы направлена на нас? Почувствовали бы мы заблуждение или обман?
Ответы на эти вопросы и образуют принципы, которым мы должны руководствоваться в нашем поведении при сборе информации. Хотя многие компании декларируют правила этического поведения для своих сотрудников, в действительности, в ежедневной гонке за прибылью этические правила могут не соблюдаться. Говоря о своем служении высокой морали, многие менеджеры вместе с тем находятся под огромным давлением обстоятельств. Они не должны ограничивать возможности своих подразделений деловой разведки по сбору информации определенными рамками. Многие компании награждают свои подразделения ДР за проделанную ими работу, но никогда не поощряют их за то, что эта работа выполнена при соблюдении этических норм. Возможность несоблюдения этических норм поведения при сборе информации администрация аргументирует тем, что конкуренция по своей природе неэтична, поэтому зачем следовать каким-то правилам при проведении деловой разведки. Многие из менеджеров новой формации считают, что было бы неправильным совсем не заниматься мошенничеством, если этим занимаются конкуренты. Этот вопрос является одним из самых трудных, потому что этика изменяется так же, как изменяется и общество. Конечно, к сожалению, приходится согласиться, что мошенничество становится частью нашей культуры. С другой стороны, следует ли поощрять падение нравов, глядя сквозь пальцы на мошенничество, и считать это нормой? Одним из самых трудных вопросов при изучении поведения менеджера является необходимость учитывать психологию человека. Например, хотя все соглашаются, что наем на работу служащих из конкурирующей фирмы лишь для того, чтобы получить их промышленные секреты, является неэтичным, всегда можно убедить себя, что вы нанимаете этого человека только из-за его высокой квалификации. В большинстве случаев люди переходят из компании в компанию в поисках новых возможностей внутри одной отрасли промышленности и почти невозможно доказать обратное.
Преимущества следования этическим нормам поведения. Следование этическим нормам является не только правильным с моральной точки зрения, но и экономически выгодно. Возможно, самая важная причина почему надо следовать этическим нормам поведения состоит в том, что такое поведение убережет вашу фирму от судебного разбирательства и связанных с ним затрат. Случаи с фирмами Microsoft и Oracle, Avon и Mary Kay служат хорошим примером. Другая причина, по которой целесообразно следовать этическим нормам поведения, состоит в том, что такое поведение делает жизнь служащих более спокойной и менее напряженной. Зная требования, предъявляемые к ним обществом, люди точно понимают, что им можно делать, а чего нельзя. С них снимается ответственность в выборе решений. Третья причина — доверие к компании и общественному мнению. Репутация одного из руководителей российской компании А, занимающейся гостиничным бизнесом была запятнана, когда он нанял консалтинговую фирму, которая помогала ему собирать информацию об организации гостиничного бизнеса в России. Нанятый им «охотник за головами» (The headhunter) получил несколько интервью у ряда менеджеров таких компаний. Хотя он не лгал, говоря, что сейчас для них есть работа, однако он обещал им ее в будущем. Действительно, некоторых из них впоследствии были наняты в компанию А. Однако, интервьюер в результате бесед получил много информации о гостиничном бизнесе, которую он бы не смог получить никаким другим способом. Ясно, что обещанием работы в будущем можно раскрыть многие секреты в настоящем. Еще раз отметим, что нельзя определить истинные мотивы интервьюера и его методы, но этот случай показался подозрительным для многих наблюдателей.
Этический кодекс деловой разведки. Для правильной организации своей деятельности компании нуждаются в собственном наборе этических правил — своеобразном кодексе поведения… Ниже перечислены основные стандарты поведения, связанные со сбором информации. Большинство из них ориентируется на следующие минимальные требования, позволяющие не нарушать законы различного уровня. К ним относятся следующие нормы:
— Незаконны попытки обладания чужой коммерческой тайной.
— Незаконно получение какой-либо информации (составляющая коммерческую тайну или нет) от конкурента силой или обманом.
— Отказ от противоправных действий (например, нарушение чужого права владения или перехват телефонных сообщений) при сборе информации.
— Возврат владельцу конфиденциальной и частной информации, полученной случайно или непреднамеренно. В случае получения конфиденциальной правительственной информации, государственные органы должны быть уведомлены о нарушении государственной безопасности.
Важно отметить, что приобретение информации, о которой вы не знаете, что она «ворованная», или получение секретной информации, о конфиденциальности которой вы не знаете, не является нарушением закона. Однако, после того как вы узнали о ее противозаконном приобретении, невозвращение владельцу или использование ее в своих целях уже может рассматриваться как нарушение.
Поскольку многие менеджеры все еще полагают, что деловая разведка связана с чем-то непорядочным, абсолютно необходимо, чтобы руководитель подразделения деловой разведки представил директору компании «Этический кодекс деловой разведки», который был бы составной частью «Этического кодекса компании» (если он существует). В действительности, специфика кодекса ДР должна заключаться в том, что в нем указываются виды информации, которые можно собирать и которые нельзя собирать, и приводятся дозволенные и недозволенные методы сбора информации. Кодекс также должен включать положения о поведении сотрудников ДР при случайном получении запрещенной информации, например конфиденциальных заметок или личных писем. В течение длительного времени приверженцы этического поведения утверждают, что нарушение норм морали и снижение этических стандартов общества приведет к огромным затратам на обеспечение его безопасности. В качестве аргумента выдвигается тезис, что если повсеместно этические стандарты ухудшаются, бизнесменам придется больше платить, чтобы защитить себя от агрессивной тактики поведения конкурента, которая может стать общепринятой нормой поведения в деловом мире, и тогда превентивные меры могут оказаться очень дорогими. Подходящей аналогией может служить та цена, которую общество платит из-за того, что не дает всем детям правильного воспитания с детства. Обществу приходится затрачивать огромные средства на содержание в тюрьме преступника и устранение последствий его преступлений, причем эти средства значительно больше, чем потребовались бы на воспитание законопослушного гражданина.

Можно сделать вывод, что если в деловом сообществе будет стремительно распространяться неэтичное поведение, то у высшего руководства не будет иного выхода, как ограничить информацию для своих сотрудников. Это может привести к недоверию среди служащих и к нежеланию работать с большей эффективностью — как утверждает адъюнкт-профессор Гарвардской школы бизнеса Лин Шарп Пейн (Lynn Sharp Paine), в журнале деловой этики Journal of Business Ethics. Ограничения пользованием служебным телефоном и ограниченный доступ к внутрифирменной информации для служащих компании, желающих расширить свои знания, налагают очевидные препятствия на внутренний обмен информацией, жизненно важной для фирмы. Когда исследователям отказывали в представлении информации о проектах, над которыми они сами работали, и в сведениях о том, как их работа связана с работой других людей, они тем самым отсекались от побудительной и творческой полезной информации. Для сбора требуемой информации нет необходимости нарушать Этический Кодекс. Даже для этой молодой дисциплины — деловой разведки — действуют старые истины. Одна из них гласит: «85% информации, которая Вам необходима, находится в общественном пользовании. Другие 15%, возможно, вам и не потребуются никогда». Некоторые аналитики говорят о 90%. Используя экспертный анализ и соблюдая этические нормы, профессионалы деловой разведки в состоянии выполнять свою работу квалифицированно и эффективно. Ниже в качестве примера приводится Этический Кодекс, составленный американским «Обществом профессионалов конкурентной разведки» (Society of Competitive Intelligence Professionals) для своих членов.

Этический Кодекс американского общества профессионалов конкурентной разведки
— Постоянно старайся увеличить уважение и признание к этой профессии на всех государственных уровнях
— Выполняй свои служебные обязанности с рвением и прилежанием, поддерживай самый высокий уровень профессионального мастерства и избегай всех неэтичных поступков
— Оставайся верным политике компании, ее целям и общему курсу и выполняй обещания, данные своей компании
— Выполняй все действующие законы
— Во время делового свидания предоставляй всю относящуюся к делу информацию, включая принадлежность к организации
— Соблюдай правила работы с конфиденциальной информацией
— Действуй в полном соответствии с этими этическими стандартами при работе внутри компании, при ведении переговоров и во всех — ситуациях, когда придется работать по специальности.
Правила поведения компании Fuld & Company. Частные службы и самостоятельные консультанты КР должны также объявить, какие виды деятельности им разрешены, а какие запрещены и осуждаются ими. Например, ведущая американская компания в области деловой разведки Fuld & Company, опубликовала свои собственные этические правила поведения, названные «Десять заповедей легального сбора разведывательной информации». По этим заповедям сотрудники компании не должны:
— Лгать, когда представляетесь.
— Нарушать официальную генеральную линию вашей компании.
— Записывать на диктофон разговор с собеседником без его разрешения.
— Предлагать взятки.
— Устанавливать подслушивающие устройства.
— Умышленно вводить собеседника в заблуждение при переговорах.
— Получать от конкурента и передавать ему ценную конфиденциальную информацию.
— Распространять дезинформацию.
— Воровать промышленные секреты.
— Осознанно давить на собеседника с целью получения требуемой информации, если это может подвергнуть опасности его жизнь или репутацию.
— Наконец высший управленческий персонал должен следить за тем, чтобы этические нормы соблюдались не только в конкурентной разведке, но и в в самой компании в целом.

Баяндин Николай Иванович
Институт безопасности бизнеса (МЭИ — технический университет)

Партизанские маркетинговые войны ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 18:58:38 GMT

Партизанские маркетинговые войны

В истории много примеров того, как небольшие, плохо вооруженные военные отряды ловко одерживали победу над более многочисленным и сильным противником. История этих сражений — это история «партизанских» войн. Примеры подобных побед есть и в бизнесе.

09.11.09 18:58

В 60-х годах прошлого века Marlboro по рейтингу самых крупных сигаретных брендов занимал 31-ое место, то есть практически находился в самом конце списка. Кроме того, эти сигареты считались исключительно женскими. Положение дел компании было неплохим, но бренду Marlboro требовалась значительно большая популярность. И тогда Philip Morris нанял рекламное агентство, которое создало образ ковбоя Marlboro, которого мы знаем сейчас. А после того как была проведена маркетинговая кампания с использованием «партизанских» методов, Marlboro стал брендом №1 в многомиллионной сигаретной индустрии, который одинаково хорошо продается как среди мужчин, так и среди женщин. Однако для этого понадобились миллионы долларов, которые Philip Morris не жалел для продвижения своего бренда. Но в сегодняшнем жестком конкурентном мире бизнеса, трудно представить себе возможность потратить столько времени и денег, чтобы достичь подобного успеха. В связи с этим и используются методы «партизанского» маркетинга, где результат достигается быстро и с минимальными затратами.

До 1984 г. принципы «партизанского» маркетинга знали всего несколько человек в мире, которые фанатично хранили свой секрет. Но положение дел кардинально изменилось, когда маркетинговый гений Джей Конрад Левинсон выпустил книгу под названием «партизанский» маркетинг. 100 идей эффективной торговли. С тех пор он издал около трех десятков трудов, посвященных придуманной им науке… Его книги переведены на 37 языков и подлежат обязательному изучению во многих программах МВА. Сейчас Левинсон считается одним из самых уважаемых авторов и маркетологов в мире.

Джей начал все с нуля. И такой успех «партизанского» маркетинга был лучшим доказательством эффективности принципов, которым он учил.

Чем же «партизанский» маркетинг отличается от обычного? Главным образом, следующим: чтобы продать свой товар или услуги, вы включаете в работу мозги, а также используете некоторые очень простые методы вместо того, чтобы тратить большие суммы денег на рекламу, заполняя газетные страницы и телевизионные экраны соблазнительными изображениями вашего товара.

На вас работает только ваше воображение

Маркетологи, исповедующие принципы «партизанского» маркетинга, для достижения цели могут надеяться только на свое креативное мышление, но никак не на большие маркетинговые бюджеты. Одним из примеров удачного использования «партизанских» методов маркетинга можно назвать опыт американской промышленной компании Evans Industries. Несколько лет назад перед ней встала необходимость разработать эффективный, с точки зрения затрат, способ стимулирования дистрибьюторских продаж. «Я мог бы развернуть широкую рекламную кампанию, — рассказывает Сальвадор Алиотта, президент Evans Industries, — но мы не располагали достаточными средствами. Поэтому у меня не было другого выбора, как придумать способ привлечения дистрибьюторов в условиях ограниченного бюджета. В те времена, джек-пот в одной популярной калифорнийской лотерее составлял $20 млн. Мы купили несколько сотен лотерейных билетов и разослали их своим дистрибьюторам вместе с письмом, в котором говорилось о том, что они могут стать миллионерами, либо выиграв в лотерею, либо продавая нашу продукцию. Всего за $300 мы провели эффективную кампанию, которая позволила повысить уровень осведомленности о наших товарах».

Алиотта использует методы «партизанского» маркетинга уже достаточно давно. На своем предыдущем посту в фирме, которая занималась производством колес и подшипников, у него была задача разработать печатную рекламную кампанию с очень маленьким бюджетом. Понимая, что его имя было известно больше, чем имя компании, так как он работал в этом бизнесе уже длительное время, Алиотта создал черно-белый рекламный макет, на который была помещена его фотография и фотография Ли Якокки как знак одобрения деятельности компании. В течение года Сальвадор потратил около $10 тыс. на рекламу, в то время как продажи компании выросли до $1 млн.

Как видно из этих примеров, «партизанский» маркетинг ориентирован в основном на привлечение внимания. Именно так действовала компания, которая в своей рекламе обещала возможность пристрелить кота в определенный день в назначенном месте. Разумеется, это вызвало бурю гневных звонков из общественных организаций, полиции и даже от мэра города. Местные газеты пестрели заголовками вроде «Убийство кота: правда или ложь?» В конце концов, когда наступил тот самый день, все увидели, что кот представлял собой картонный манекен высотой 6 футов. Его действительно можно было пристрелить. За доллар, тремя выстрелами из ружья для пейнтболла.

Будучи таким же изобретательным, как Van’s Harley-Davidson, следует, однако, держать свою фантазию в определенных рамках, чтобы не перейти границу этики или даже закона. Определенно нельзя назвать партизанским маркетингом расклеивание объявлений в публичных местах, разрисовывание стен зданий логотипом компании или выпрыгивание во время матча на футбольное поле с плакатом, рекламирующим новый продукт. Левинсон подчеркивает, что «партизанский» маркетинг не означает, что вы должны становится нарушителем норм приличия и закона, чтобы помочь своему бизнесу.
Относительно всего

Главной догмой «партизанского» маркетинга являются взаимоотношения, которые имеют несколько видов:

Отношения с клиентами. Это очень важная часть вашего бизнеса. Попробуйте, например, отослать письмо или позвонить своему клиенту для того, чтобы просто поблагодарить его за продолжительное сотрудничество. Автомобильная компания Peterbilt Motors, например, ежегодно отправляет своим клиентам высококачественные календари с фотографиями грузовиков, которые производит компания. Небольшие контакты, показывающие ваше внимание к клиенту, часто являются самыми значительными во всей маркетинговой политике.
Отношения с персоналом. Каждый сотрудник вашей компании, от секретаря до курьера, должен знать, что вы считаете его профессионалом маркетинга. Необходимо помнить, что от того, какие отношения складываются у ваших сотрудников с клиентами, поставщиками и между собой, зависит успех вашего бизнеса.
Отношения с конкурентами. Вместо того чтобы воевать со своими конкурентами, сторонники «партизанского» маркетинга ищут с ними пути сотрудничества. Это так называемый маркетинг объединения (fusion marketing). Он применяется для создания стратегических альянсов между компаниями, которые позволяют им поддерживать друг друга, совместно увеличивать объемы продаж и более эффективно распределять маркетинговые средства.

«Партизанский» маркетинг для всех

Давайте, наконец, поговорим о конкретных техниках, которые используются в современном партизанском маркетинге. Конечно, их количество огромно, и каждый день маркетологи придумывают все новые способы проведения эффективных маркетинговых кампаний, экономя при этом огромные суммы денег. Некоторые приемы могут показаться вам достаточно банальными или не заслуживающими внимания. Однако стоит задуматься над тем, является ли для вас любая возможность улучшить свой бизнес чем-то, на что не стоит тратить свое время и воображение.

Бесплатная продукция. Ручки, зажигалки, календари, футболки, постеры… «Если все бесплатно, мы возьмем это, даже если оно нам не очень нужно», — именно так рассуждают многие люди. Бесплатная и сувенирная продукция — прекрасный способ привлечь внимание. Но что бы это ни было, помните, что вещь должна быть связана с вашим бизнесом. Добавьте свое имя, телефон, адрес сайта… все, что может напомнить человеку о вашей компании. Главное, чтобы ваши бесплатные сувениры были полезными для людей. Клиенты чувствуют заботу о них и вернут вам ее в троекратном размере.

Простой для запоминания номер телефона. Если у ваших клиентов будет возможность легко запомнить ваш номер телефона, то это побудит их использовать именно его, не тратя время на поиски телефонов конкурентов в справочниках.

На Западе, телефонный номер часто преподносят в виде какого-нибудь слова, используя буквы на номеронабирателе, что позволяет запоминать его еще лучше.

Логотип на автомобиле. Если у вас есть служебный автомобиль, то будет хорошей идеей нанести на него информацию о вашей фирме или ее логотип. Во всяком случае, застряв в двухкилометровой автомобильной пробке, вы будете знать, что не зря теряете время, рекламируя свой бизнес.

Поздравительные открытки. Успех этого метода зависит от вашего местоположения и контактной аудитории. Обычно у людей нет привычки отправлять своим друзьям или родным открытки, рекламирующие финансовые услуги или новое печенье, но все люди положительно реагируют на юмор и оригинальный подход. Почему бы не дать им это? Разработайте оригинальный или веселый дизайн своей открытки и отправьте своим потенциальным клиентам. При этом следует учитывать, насколько территориально удален от вас покупатель и будет ли ему интересна реклама магазина или заведения, которые находятся на расстоянии десяти миль от его дома.

Сумасшедший трюк. Заставьте всех говорить о вас и о вашей компании. Сделайте что-то сумасшедшее, выбивающееся из повседневной рутины. К примеру, компьютерная компания Acclaim в августе прошлого года предложила любому желающему 500 фунтов стерлингов и бесплатную игровую приставку за то, что он поменяет свое имя на «Турок» (название анонсированной игры этой компании). Отбоя от желающих не было. 3000 человек согласились поменять свое имя.

Разумеется, мы не призываем вас заходить так далеко. Но, возможно, этот пример даст вам повод для размышлений.

Персональный маркетинг. Не исключено, что лучший маркетинговый инструмент — это вы. Дайте своим клиентам возможность запомнить вас харизматичным, веселым, дружелюбным человеком с крепким рукопожатием и всегда готовым прийти на помощь. Вспомните Хьюлетта и Паккарда, Форда, Сименса или Довганя, которые раскручивали не только себя, но и свои одноименные компании.
Найдите отличия

Иногда некоторые принципы «партизанского» маркетинга очень похожи на те, которые используются в традиционном маркетинге. На самом деле, все удачные маркетинговые идеи основаны на знании целевых рынков и умении эффективно и последовательно поддерживать связи с ними. Хотя, в конце концов, лучший способ отличить сегодняшний «партизанский» маркетинг от вчерашних традиционных методов состоит в понимании того, что:

творческий подход означает и дает больше, чем деньги;

результат должен прийти быстро, в противном случае маркетинговые усилия должны быть приостановлены.

Времена Marlboro, когда фирмы могли ждать годами, чтобы провести одну крупную, но дорогостоящую рекламную кампанию, прошли.
Источник:
http://www.kpd.ua/articles/o_drugom___/partizanskiy_marketing/

Принципы и инструменты «партизан» от маркетинга ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 18:55:55 GMT

Принципы и инструменты «партизан» от маркетинга

Большинство рекламодателей уже попробовали рекламу в СМИ. В последнее время расценки на размещение рекламы на телевидении и в печатных изданиях значительно выросли, и традиционным СМИ все сложнее конкурировать с сетью Интернет. Интернет-реклама постоянно набирает обороты, а объемы контекстной рекламы уже начинают превышать показатели размещения в традиционных медиа. Рекламодатели все чаще выбирают сеть Интернет в качестве основного плацдарма для проведения достаточно масштабных кампаний.

09.11.09 18:55

Среднестатистический представитель онлайн-аудитории отличается от представителя аудитории «обычной»: это, как правило, люди с высшим образованием и средним достатком. Именно такие люди обладают большей покупательской способностью.

Каким образом рекламодатель может использовать сеть Интернет? В основном, весь объем услуг можно разделить на три основных направления: предложения по оптимизации сайта, предложения по контекстной рекламе, предложения по использованию партизанского и вирусного маркетинга. О поисковой оптимизации и контекстной рекламе написано достаточно много, поэтому хотелось бы подробнее остановиться именно на использовании партизанского маркетинга в Сети.

У нас партизанским маркетингом принято называть любые нестандартные рекламные ходы или акции, что не совсем верно. Теоретики партизанского маркетинга настаивают на таком определении: «мобилизация маркетинговых усилий компании для достижения конкретной цели при минимальных затратах». Партизанский маркетинг предлагает сконцентрировать все усилия на точном выборе рекламной площадки, целевой аудитории и времени проведения рекламной кампании. Вместе с этим партизанский маркетинг предполагает использовать оригинальный подход к проведению рекламных акций.

В этом смысле Интернет как нельзя лучше подходит для партизанских маркетинговых акций. Основное преимущество сети Интернет как рекламной площадки и заключается в точном таргетинге и возможности измерить эффективность акции. Партизанский маркетинг в онлайне можно использовать для продвижения любых продуктов и услуг, повышения узнаваемости торговой марки, продвижения нового бренда и так далее. Еще одно преимущество Интернета — мгновенное распространение информации путем передачи ее от одного пользователя к другому. Этим преимуществом также могут воспользоваться рекламодатели. К слову, многие крупные компании уже давно используют партизанский маркетинг за пределами Сети. Ничего принципиально нового здесь нет.

Осталось решить еще один вопрос. Интернет — слишком большая рекламная площадка. При планировании рекламной акции необходимо выбрать конкретный сайт или группу сайтов, в рамках которых и будет проводиться акция. Здесь у рекламодателя есть несколько вариантов: форумы, блоги и социальные сети, новостные порталы, сайты с тематическими статьями и RSS каналы. Попытаемся дать краткую характеристику каждого ресурса с точки зрения партизанского маркетинга.

Форум — один их самых популярных ресурсов, используемых для продвижения компаний. Выбор форума зависит от продукции, которую производит или реализует ваша компания, а также — того региона или страны, в которой вы работаете. При подготовке маркетинговой акции сначала делается выборка форумов, а затем начинается процесс размещения информации. Во время маркетинговой кампании необходимо постоянно следить за ходом дискуссии на форуме для того, чтобы вовремя скорректировать свои действия. Ключевой момент: открытая реклама на большинстве форумов запрещена. Партизанская кампания может проходить в форме обсуждения преимуществ вашей компании или преимуществ вашей продукции.

Блог — один из наиболее посещаемых видов ресурсов. Для многих интернет-пользователей блоги заменили электронные СМИ, а популярные блоги привлекают тысячи пользователей ежедневно. В блогах можно найти уникальную информацию «из первых рук». Для проведения рекламной кампании с использованием партизанского маркетинга можно использовать не только отдельные блоги, но и сообщества, которые объединяют многих авторов популярных блогов. Информация о вашей компании или продукции, размещенная в таких сообществах, получит намного больше внимания. Партизанский маркетинг в блогах не имеет ничего общего с обычным рекламным текстом. Придумайте что-то более оригинальное и о вас заговорят.

RSS-каналы — один из новых методов продвижения. RSS-канал является способом распространения информации о вашей компании. Вы сами выбираете, каким образом информация будет представлена. Это может быть статья о вашей компании или статья о продукции, которой вы занимаетесь. Важно, чтобы в данной статье упоминалось о вашей компании. После рассылки по RSS каналам информация о вашем предприятии попадет к пользователям. Причем, на специфические RSS каналы подписываются только пользователи, которых действительно интересует такая продукция, а это означает, что такие пользователи — ваши потенциальные клиенты.

У большинства рекламодателей нет опыта проведения подобных кампаний, поэтому, если вас интересует такой вид рекламы, вам стоит обратиться к компаниям-посредникам, которые помогут вам найти исполнителей для партизанских рекламных кампаний в сети Интернет. Компании-посредники отличаются, прежде всего, объемом оказываемых услуг и количеством тематических ресурсов, в рамках которых может быть проведена партизанская кампания. Некоторые предоставляют вам менеджера для планирования кампании, а другие — возможность спланировать кампанию самостоятельно с помощью будущего исполнителя.
И напоследок, несколько рекомендаций:

При выборе компании-посредника в сети Интернет стоит попробовать все площадки. Регистрация, как правило, бесплатна, и вы ничего не теряете. Зато вы можете оценить плюсы и минусы каждой компании.
Исполнители лучше вас знают «как» и «где». Но только вы можете объяснить им, какую цель преследует ваша рекламная кампания.
Определитесь с бюджетом перед началом переговоров с исполнителем.
В рамках переговоров с исполнителем старайтесь выяснить все о проведении кампании до мельчайших подробностей.
Исполнителей может быть несколько, но сюрпризы вам не нужны.
Если исполнитель что-то предлагает, потребуйте четких аргументов. Рекламная кампания не должна ограничиваться одним блогом или форумом.
Партизанский маркетинг может быть уместен «здесь» и «сейчас». Но не «завтра».
Источник:
http://www.prostobiz.ua/biznes/upravlenie_biznesom/stati/partizanskiy_marketing_instruktsiya_po_ekspluatatsii

Обзор рынка коттеджной недвижимости Одесского региона за январь-ноябрь 2009 года ⎯ услуга компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 18:06:21 GMT

Обзор рынка коттеджной недвижимости Одесского региона за январь-ноябрь 2009 года

Целью исследования является обзор рынка коттеджного строительства и определение основных тенденций его развития.

Цена: 5 000 грн./ед.

Детальное описание услуги

Методы исследования:
• кабинетное исследование;
• экспертные оценки;
• полевые исследования.

Источники:
аналитическая и статистическая информация, полученная при помощи сети Интернет, различного рода публикаций в печатных изданиях, органов статистики.
Информационное обеспечение — АН «Кумир», г. Одесса.

Выдержки из текста:
… Исторически сложилось, что строительство тяготеет к каким-то природным, местным достопримечательностям. В нашем случае важным фактором является море, которое в тоже время является объектом рекреации и ландшафтного дизайна. Второй решающий фактор — это близость к среде обитания. Изначально строительство коттеджей развивалось непосредственно в городе. Но количество земельных участков в чертах города не так много и они достаточно быстро закончились. Ограниченность участков определила их высокую стоимость. Поэтому коттеджное строительство плавно начало передвигаться за пределы города.
… В последнее время специалисты говорят о постоянно растущем спросе на жилье в коттеджных поселках бизнес и эконом-класса. Больше половины потенциальных покупателей интересуются именно такими объектами, обращая внимание на экологическую безопасность материалов и технологии строительства домов. Население, способное позволить себе коттедж элит-класса составляет порядка 10%.
Сегодня потребители хотят получить меньшие метраж и этажность домов, одновременно повышая требования к внутреннему содержанию помещений и комфортным условиям проживания. В приоритете — дома площадью около 120-180 кв. м. Объекты, способные удовлетворить такой спрос, только начали проектировать и строить.
… Одесский регион переживает бум коттеджного строительства. На малоэтажное строительство приходится до 30% возводимого жилья. Организованными поселками массово застраивают береговые склоны и прибрежные территории.
Деньги потенциальных покупателей постепенно перетекают из сегмента городской недвижимости в нишу загородных объектов и земельных участков. Цены на участки возле Одессы за 2006 год выросли практически вдвое, а в 2007 году цены увеличились на 30-80%, в зависимости от района. Сейчас в радиусе 30 км вокруг города цена не опускается ниже 5 тыс. $ за сотку. Верхняя граница зависит от месторасположения участка (близость к морю или лиману, престижности поселка и пр. ). Тягу одесситов к земле уже оценили девелоперы.

СОДЕРЖАНИЕ:

Ситуация на рынке коттеджной недвижимости
Схема расположения коттеджных городков Одесского региона.
Участники рынка. Распределение коттеджных поселков по направлениям.
Удаленность от границ города
Распределение коттеджных городков по типам и размерам земельных участков.
Распределение коттеджных городков по типам домостроений и размерам земельных участков
Сегментирование коттеджных городков по размерам площадей домостроений
Средние цены на коттеджи
Динамика цен на земельные участки
Тенденции развития рынка коттеджной недвижимости.

Приложения:

Таблица 1 Классификация коттеджных поселков
Таблица 2 Классификация районов (направлений) и земельных участков
Таблица 3. Схема размещения коттеджных городков по направлениям.
Таблица 4-6 Удаленность от черты города по трем направлениям
Таблица 7. Общие площади участков застройки коттеджных городков
Таблица 8. Количество строений в коттеджных городках.
Таблица 9. Распределение коттеджных городков по типам
Таблица 10. Размер предоставляемых участков
Таблица 11. Классификация домов
Таблица 12. Площади домостроений в коттеджных городках.
Таблица 13. Средние цены за 1 кв. м. домостроения.
Таблица 14-18 Динамика цен на участки по трем направлениям за 2007 год (помесячно и поквартально)

Диаграмма 1. Типы застройки коттеджных городков (октябрь 2007г. )
Диаграмма 2. Разделение коттеджных городков по предоставляемой территории
Диаграмма 3. Разделение предложений по размеру площади домостроения

3 графика, отображающие поквартальное изменение цен по всем направлениям коттеджного строительства Одессы.

Схема 1. Ситуационная схема (коттеджные городки)
Схема 2. Ситуационная схема (загородная недвижимость Одесского региона, основные районы)

База данных по торговым точкам всей Украины ⎯ услуга компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Mon, 09 Nov 2009 17:48:02 GMT

База данных по торговым точкам всей Украины

База данных по торговым точкам всей Украины одного из ведущих украинских и мировых дистрибуторов.

Цена: 8 000 грн./ед.

Детальное описание услуги

В базе перечислены адреса, названия, юридическая принадлежность, контактное лицо, телефон (если есть).

Заход брендов ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Thu, 29 Oct 2009 10:44:59 GMT

Заход брендов

Что происходит с торговой недвижимостью? На сегодняшний день арендатор выбирает торговый центр исходя из нескольких строгих требований. Во-первых, в большинстве своем ритейлеры рассматривают города-миллионники. Во-вторых, в самих городах-милионниках берутся во внимание только площади и проекты в центральных районах либо на ключевых развязках. В-третьих, рассматриваются предложения от объектов, которые уже имеют положительную историю деятельности и существующий стабильный поток посетителей.

29.10.09 10:44

В целом Украина и Киев продолжают быть интересными для операторов ритейла. Большинство операторов, которые рассматривали несколько лет подряд Украину как новую площадку для развития, и сейчас продолжают говорить о планах. Однако в целом аргументы ритейлеров можно резюмировать как стратегию развития только на рынках с наименьшим риском ведения бизнеса. Таким образом, на сегодняшний день рано говорить о выходе новых операторов в Украину.

Однако новые бренды все же появятся на украинском рынке, в основном благодаря компаниям, которые уже присутствовали на территории страны в том или ином виде, например, когда сети уже открыли представительства или были представлены другими форматами и брендами, но вели работу по открытию новых. Например, компания BT Invest, которая уже давно присутствовала на рынке, в этом году открывает первый супермаркет сети «Новус» в Киеве, а также озвучивает выход с форматом «гипермаркет» в ближайшем будущем. Группа активно развивается и планирует продолжать так же интенсивно посредством как покупки существующих сетей, так и путем создания новых.

Группа Inditex, которая зашла на рынок с брендом Zara, выводит на рынок остальные свои бренды — еще новые для Украины — Stradivarius, Bershka и Pull & Bear. Российская сеть «Буквоед» открывает свой первый магазин и ведет переговоры по расширению сети. Группа Argo, являясь одним из самых сильных игроков ритейла Украины, планирует выводить на рынок новые бренды.

Хорошим показателем является то, что большинство вышедших на рынок мировых брендов накануне кризиса, остались на рынке и планируют развиваться. Например, приятным событием этого года стало открытие в марте 2009 второго магазина Seppala, входящего в группу Stockmann. Активное развитие продолжает сеть Marks&Spencer.

В связи с тем, что владельцы украинских ТЦ и ТРЦ стали больше уделять внимания развлекательной составляющей своих объектов, вполне возможен выход новых операторов развлечений. Первым признаком этого является тот факт, что в Украине открыли офисы, представительства или начали активно изучать рынок мировые компании-производители аттракционов. Также подтверждением этому является выход на рынок Украины уже в кризисное время новых операторов. Например, в апреле 2009 состоялось открытие первого кинотеатр сети «Кронверк-Синема» в Харькове.

Прогнозируя уровень арендных ставок на 2010 год, стоит отметить, что сегодня предпосылок для резкого повышения, особенно, в период до проведения выборов президента — нет. Возврат к ставкам периода годичной или двухгодично давности возможен только в случае возрождения такой же деловой активности, которая была присуща рынку в то время.

Однако и дальнейшего снижения ставок, предоставления дополнительных уступок или льгот со стороны арендодателей, в дополнение к уже достигнутым в 2009 году, скорее всего не будет. Всеобщая паника со стороны арендодателей и арендаторов прекратилась. И хоть покупательская способность меньше, чем в докризисные времена, однако она перестала падать, что позволило арендаторам и арендодателям адаптироваться к ситуации.

Следует добавить, что в следующем году уровень арендных ставок, как и в любое другое время, будет решаться в каждом отдельном случае индивидуально — в зависимости от арендатора, от его места в ТЦ/ТРЦ и от самого проекта.

— автор — партнер компании SQM Experts
Building.ua

DTZ сдала в аренду около 80% торговых площадей ТРЦ Riviera Shopping City в Одессе ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Thu, 29 Oct 2009 10:15:36 GMT

DTZ сдала в аренду около 80% торговых площадей ТРЦ Riviera Shopping City в Одессе

Консалтинговая компания DTZ сдала в аренду около 80% торговых площадей ТРЦ Riviera Shopping City в Одессе. Одним из новых крупных арендаторов стала компания Marks&Spencer, которая займет более 800 кв м, и откроет свой магазин в начале ноября 2009 года.

29.10.09 10:15

Как сообщает DTZ, в течение 1-2 недель компания ожидает закрытия еще нескольких существенных сделок, что позволит открыть осенью 2009 года ТРЦ площадью 83 тыс. кв м полностью заполненным.

На сенгодяншний день крупными арендаторами ТРЦ выступают гипермаркет OBI, многозальный кинотеатр IMAX, Comfy, гипермаркет Real, Inditex, Евразия, Brocard, CITI Боулинг, Интертоп, Cropp Town, House, оператор фуд-корта 7 континентов, Reserved, Adidas, Reebok и Mango и другие.

Девелопером Riviera Shopping City является Real Estate Opportunities Fund (Великая Британия). Акт ввода в эксплуатацию ТРЦ Riviera Shopping City был получен в августе, и торговый центр будет официально открыт 16 октября.
Building.ua

Первая неделя работы ТРЦ Riviera Shopping City показала рекордный уровень продаж ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Thu, 29 Oct 2009 10:01:39 GMT

Первая неделя работы ТРЦ Riviera Shopping City показала рекордный уровень продаж

За первую неделю работы ТРЦ Riviera Shopping City («Ривьера»), который открылся середине октября в Одессе, торговые операторы, чьи магазины представлены в ТРЦ, получили рекордные уровни продаж, сообщает Building со ссылкой на DTZ

29.10.09 10:01

Как сообщает компания DTZ, которая привлекала арендаторов и управляет центром, по данным гипермаркета REAL в первый день его работы осуществили покупки более 15 тыс. человек, «что стало новым рекордом для всех 440 гипермаркетов сети в 6 странах и превысило предыдущий показатель в Бухаресте (Румыния) — 10 тыс. покупок в первый день».

Магазин электроники Comfy в течение первых трех дней работы принял 50 тыс. посетителей, которые осуществили 5 тыс. покупок.

Банк «Південний» зафиксировал самый большой оборот обмена валюты в одном обменном пункте за все время работы. Несколько арендаторов, включая Hallmark, по итогам первой недели существенно снизили свои складские запасы продукции.

Торговля в Украине

Торговая недвижимость

Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster

Справка ТМ:

ТРЦ Riviera Shopping City: открыт 16 Октября, 2009 г., расположен в с. Фонтанка, Коминтерновский район, Одесская область. Центр располагает паркингом на 2200 мест, также запущен ряд бесплатных автобусных маршрутов из разных частей города. Управление ТРЦ Riviera Shopping City осуществляет отдел по управлению недвижимостью компании DTZ.

ТРЦ «Ривьера» включает 67 тыс. кв. м арендуемой торгово-развлекательной площади. В состав ТРЦ «Ривьера» входят гипермаркет real, OBI, боулинг, детская развлекательная зона, кинотеатр IMAX.

DTZ: одна из ведущих международных консалтинговых компаний в сфере недвижимости. Представительства компании DTZ расположенных в 162 городах 45 стран. Полный спектр услуг компании, ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов и включает комплексные профессиональные решения, как по рынку капиталов, так и современные услуги консалтинга по аренде недвижимости. Комплексное предложение услуг в регионе, охватывающем страны Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA), Азиатско-Тихоокеанского региона, а также растущее присутствие в Латинской Америке, основаны на детальном знании и глубоком исследовании местного рынка. Открытие представительства в Киеве — 1994 год. Компания-учредитель, DTZ Holdings Plc, котируется на Лондонской Фондовой Бирже с 1987 года. Среди клиентов компании: «XXI век», «Велика кишеня», «Караван», AISI и другие.

ТРЦ Rivera Shopping City спустя 2-е недели после открытия ⎯ новость компании «Частный маркетолог Антон Терехов»

Wed, 28 Oct 2009 15:55:04 GMT

ТРЦ Rivera Shopping City спустя 2-е недели после открытия

На данный момент в крупнейшем ТРЦ юга Украины покупательский поток сформирован, но многие торговые площади пока пустуют.

28.10.09 15:55

Rivera Shopping City открылась 10 дней назад.
Основная часть покупателей привлечена низкими ценами гипермаркета REAL.
Большая часть площадей неякорных площадей пока пустуют.
Остальные фотографии ТРЦ можно увидеть по ссылке:
http://od-marketing.livejournal.com/5610.html